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发表于 2021-10-22 19:35:43
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我应该是坛里最有资格参与这种讨论的了
整个交易到了退款那一步，实情必然是对你有利的。
既然淘宝方面说“账号没钱”但是对方“首页显示有保证金”，那可能是连保证金也赔光了，不清楚有没有法规规定淘宝需要先行垫付(没经历过所以没有留意过相应的法律条款)。
居然淘宝方面维权失败，直接去官方部门举报即可，两种方法：
先把相关的网页保存为截图，然后收集好卖家的经营信息(主体名称)去12315.cn举报，举报时选择淘宝平台，写好事情经过和上传相关的截图，等待回复。网络渠道因为可以写文字+上传图片，比打电话更能说清楚事情。
再拨打卖家当地的12345热线（例如上海的话就拨打02112345）举报，说清楚事情经过后等待回复就可以了。
这两种渠道都有法定的答复时间，是必须会有答复的。
网络交易方面的法律法规现在很全面，该是你的钱还是能拿回来的。 |
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楼主