老薛主机的工单回复有多慢？

info

3月28买了一个主机，后面朋友说不用了，3月31日晚上 (21:50)提交工单申请退款。
自动回复显示：
你好，

感谢联系老薛主机财务部门，财务部门工作时间为周一-周五晚8:00-10:00（国家法定节假日除外），我们会根据支持单处理情况尽快回复您的支持单（在工作量较轻的时候，也可能在其他时间得到回复），请耐心等待答复。由于目前人力物力限制，请不要就相同问题重复提交支持单，你提交的每一个支持单我们都会查看并回复，感谢您的配合。

如果您是申请退款，我们将在收到申请的10个工作日内审核（周末及国家法定节假日除外），如果符合条件，我们会直接办理并关闭支持单，不再另行回复，请及时查看自己支付账号的退款情况；如果你的申请不符合条件，我们将回复你相关说明理由。

老薛主机


10个工作日，那我就等吧。到今天，不算工作日已经15天，按照工作日来算就是11天了。还是没有回复。咨询售后QQ。售后QQ回复
非常抱歉，在线客服没有权限查询和处理财务/退款相关问题，如果你已经提交工单，耐心等待客服处理即可。
申请退款的处理时间一般是10个工作日左右（不包含周末以及法定节假日，部分时期可能超过10个工作日，具体以财务部门处理为准）。
由于工单是按最后回复时间排列，重复回复或重复提交相同工单可能造成处理延迟。所有的工单都会处理，不需要担心。

想咨询下 各位大佬，老薛主机他们家的工单一般要多久才回？

落英缤纷

就是不想退款，所以这些私人的东西还是算了吧

良心云和套路云退款还是很痛快的。

绿豆

我购买的第一个云服务就是在这家

当时年少不懂事儿 信了affman的鬼话

5678

十多年前用的这家，居然还在