天猫确实是傻逼垃圾，售后没任何保证，数码和大件在天猫买等于不要售后

yuro · 发表于 2021-3-6 19:16:52

Zigzag · 发表于 2021-3-6 19:41:17

每一个天猫店小二枪毙10遍都不过分

c473432 · 发表于 2021-3-6 20:10:26

对于淘宝来说，天猫才是他们的客户，而你们只是客户的赚钱工具而已，天猫每年保证金，年费，还有每笔抽成，商家对他们来说就是衣食父母

cnly1987 · 发表于 2021-3-6 19:44:11

本帖最后由 cnly1987 于 2021-3-6 20:22 编辑

买东西去京东，无所谓的小东西才去淘宝。
我买得金士顿内存条坏了【用了四年了】，发过去保修。第二天直接邮寄一根新的过来。
我买的手机电池有点问题，京东上门直接拿台新的换问题的手机，
我老婆在淘宝买得电饭煲，漏气高压有问题，找售后就是一直扯皮心力交瘁。最后客服介入，还是判我们输。
但是我老婆是每年在淘宝消费20W+的客户，所以直接把电饭煲的钱688 打到淘宝红包【只能买东西不能体现】，如果你只是普通用户你就吃哑巴亏，不给退货或者换货，理由是15天以内才可以。
所以要有服务去京东，不在乎的可以去淘宝PDD

wcn · 发表于 2021-3-6 19:30:57

wenguonideshou 发表于 2021-3-6 19:26
售后服务和天猫没有关系吧，和品牌商有关系

你错了，我们购物信任的是平台商城，不是商家。
支付宝的逻辑也是钱在天猫平台，消费者确认没问题收货后，才会打给商家。
平台是有保障消费者利益的义务的。

请对比京东的售后。

wenguonideshou · 发表于 2021-3-6 19:26:33

售后服务和天猫没有关系吧，和品牌商有关系

尼克 · 发表于 2021-3-6 19:18:53

chuanchuanlak · 发表于 2021-3-6 19:18:55

只要不是杂牌在每个城市不是都是专门的售后点吗? 根本不需要联系天猫

30K的K3很流畅 · 发表于 2021-3-6 19:40:28

众所周知，需要售后的都在JD买。比如你买U盘，4年后坏了需要售后相当于白**了几年。买手机即使激活了，7天内也能退货。
我一般买零食，牙膏，日常用品等，五百块以内的才在淘宝天猫。

h20 · 发表于 2021-3-6 19:41:31

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raingoc · 发表于 2021-3-6 19:41:38

日用品天猫超市搞活动还是挺不错的，数码大件我一般都是京东或者闲鱼

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