挖槽 什么玩意儿 把我辛苦经营的商城给弄没了

netroby

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-7-14 08:08 发表



我們沒有入侵他的主機阿？？？ 大哥重哪裡看到我們入侵他的主機了
我後來問了
因為他的資料幾週前就ｃｏｒｒｕｐｔｅｄ了  然後樓主自己也不知道
是在發現網頁打不開的時候才跟我們技術聯絡
技術收到服務單後看了主機才發現資料有corrup ...

这些我都明白，但是你说有每周备份，楼主说的是数据丢失，回档到上个月。

还有请见上面的我的回复。

818759

观望。。

怀疑众多。。。

  不发表任何言论！！！

gdtv

原帖由 netroby 于 2010-7-14 09:00 发表
楼主所说：
http://mjjbbs.eu.org/viewthrea ... mp;page=2#pid278850
http://mjjbbs.eu.org/viewthrea ... mp;page=4#pid278895

按楼主所说，就是升级之后，他发现乱码问题，然后让客服帮忙看。
结果 ...

有两个问题：
1、这个是unmanager服务器，所以楼主有乱码应该自己处理，不应该找客服
2、经过客服处理乱码问题后就丢失数据了，那可能真的是客服造成的了

sunday

我一直有个疑惑，就是楼主说 photonvps修改了母鸡，然后楼主的网站出现问题!

楼主说的：
数据 昨天还是正常的。就是因为他们之前可能升级或者修改，导致我的网站乱码，中文乱码，首页都是字符，无法显示

想请教一下大家，如果他们没进入楼主的vps，能不能修改他vps里面的配置等信息
（当然，PV要进入楼主vps的话，只需要 vnc 就可以了，所以现在是什么原因造成那个乱码问题，真的要查明白）
PS:不好意思，刚刚看到其他帖子，好像N个用户都丢数据了

[ 本帖最后由 sunday 于 2010-7-14 13:50 编辑 ]

netroby

原帖由 wske 于 2010-7-14 13:39 发表
帮你看是义务，不帮你是道理
我义务帮你服务，出现任何后果自然是客户自己负责

站在用户的角度上，如果你的数据被干掉了。会怎么想？
还能如此心平气和？

其实就算pv支持人员来帮用户查看问题。也应该帮客户做好备份工作。

比如我修改文件之前，都会有先备份的习惯。这样做只需要几分钟时间来备份，但是数据却能保证安全。

fly389

原帖由 gdtv 于 2010-7-14 11:29 发表

有两个问题：
1、这个是unmanager服务器，所以楼主有乱码应该自己处理，不应该找客服
2、经过客服处理乱码问题后就丢失数据了，那可能真的是客服造成的了 ...

乱码不是我造成的，是他们不知道搞了什么 而造成的
如果我自己处理，都不知道从哪里弄起

fly389

原帖由 jinhab 于 2010-7-14 02:39 发表
不管是谁的问题，但是楼主备份是一定需要的，看网站的资料更新的速度和多少决定，我的现在最少是一月备份一次。。

是的  这是我的失误

但作为服务器商的工作人员，帮用户修改东西的时候，是不是也要备份一下呢？
我给了他们控制台的用户名和密码，他们就这样把东西整没了

fly389

Hello,

Current issue for your http://www.xxxxxx.com/ is as follows:

1. For http://www.xxxxxx.com/ there is one file index.php uploaded in /home/admin/caomei.net . When we try to browse this website, it shows blank page. This problem arise because of some coding mistakes in it. Or there are some php modules missing on vps. So please tell us what php modules are required for it and we will get it resolved.

2. In the home directory of http://www.xxxxxx.com/ , there is other file with the name home.php . This works fine with the link http://www.xxxxxx.com/home.php . So please tell us what need to be done next .


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Herman
Level 2 Engineer

邮件答复，都是这种敷衍和废话。
现在明白的最重要的问题是把我最新的数据弄回来，而不是查我网站什么问题。真要命

fly389

原帖由 kamanwu 于 2010-7-13 19:05 发表
Level 1 Engineer ....等于没有回复。。要Level 3 Engineer 才有用！！

另外我真的服了photonvps。。。这个帖子都这么长了。。居然没有官方的回复。。。

是不是他们已经放弃这个阵地了？？ ...

请大家帮忙联系一下他们的客服MSn
jasmine@photonvps.com

看有没有在线

发了好几次  都不说话