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最近用阿里系的产品遇到了几次问题,感觉阿里系很混乱啊,要走百度的老路。
1.饿了么
我春节期间用了一次饿了么,定完餐提示春节期间骑手紧张,配送可能较慢,我觉得可以理解。但是骑手3个小时没送餐,我在2个小时发现没配送,左右开始联系骑手,电话一直不接,也一直不送。联系平台,平台说他们也联系不上,让我退了给我优惠券!我是靠这个优惠券发家致富吗?我要优惠券干啥,我要吃饭啊,接单3个小时不送,平台没任何办法。
然后前天我媳妇说淘宝上了秒送外卖优惠力度大,我就用秒送订了沪上阿姨两杯奶茶,就在我家楼下。骑手1个半小时没给我送,一直在送较远的单子,最终超时还没送到,我申请退款。第一个饿了么客服开始说催促骑手尽快送达,给我优惠券补偿。我说我不要优惠券,我生不起这个气,我退款不要了也不用送了。客服跟我说那退款48小时到账,我要求必须立即给我退款,你们超时我也不要补偿我只要退回我的钱,为什么还要等,就这么争论客服直接挂电话了。我继续打客服电话,第二个客服说:先生,你是定的泸上阿姨吗?我特么都被逗笑了。别说听没听过沪上阿姨,就是沪和泸还认不全吗?
2.阿里云
我签名的网站(wordpress)之前买的三年清凉腾讯云,一直运行稳定。到期了老用户活动少,我就换到了阿里云买了相同的配置,这回好了,我在后台发布文章上传图片就卡死,登录到阿里云控制台就提示内存运行过高导致底层虚拟化崩溃。我就一个wordpress网站,也没啥流量,2 核(vCPU)4 GiB的服务器就一直崩溃。我提工单就反复的说我内存占用高,我说即便内存占用高,也应该是响应慢或者卡住啊,为什么是服务器崩溃重启然后报错呢?然后工单回复跟我扯皮,说不是崩溃,是卡死了。但是我VNC登录,服务器一直在反复报错中,他告诉我服务器没崩溃是卡住了!!! |
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